Alle ergebnisse zu Stellenanzeigen aus dem Bereich IT-Dokumentation Jobs in Schortens.

SMF GmbH

IT Support Specialist/ Oil (w/m/d)

GEMEINSAM DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Zur Verstärkung unseres Site Service Teams suchen wir ab sofort in Festanstellung einen IT Support Specialist (w/m/d) für den technischen Support (1st, 2nd, 3rd Level Support). In einem wachsenden Team unterstützt Du unseren Kunden bei der Umstellung seiner IT-Landschaft. Dabei bist Du erster Ansprechpartner für alle Störungen im IT-Bereich, von fehlenden Berechtigungen bis zu Soft- oder Hardware-Problemen.

WER WIR SIND

SMF ist Ihr Partner für die digitale Transformation.

Seit mehr als 35 Jahren beraten wir unsere Kunden in Digitalisierungsfragen an fünf Standorten in Europa. Wir entwickeln Software-Lösungen, analysieren Daten und stellen diese nutzergerecht zur Verfügung. Zudem verbessern wir die Geschäftsprozesse sowie Applikationen unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte. Bei unseren Projekten verlassen wir uns auf unser hochqualifiziertes Personal, unsere weitreichende Expertise und ein breit gefächertes Netzwerk langjähriger Geschäftspartnerschaften. Damit überzeugen wir branchenübergreifend.

DEINE AUFGABEN

• Störungsannahme und Dokumentation im Ticketsystem des Kunden
• IT-Anwendersupport mit selbständiger Bearbeitung der Störungen oder wenn erforderlich Übergabe an die verantwortlichen Ansprechpartner
• Betreuung der Endanwendersysteme
• Du wartest, installierst und konfigurierst mobile Geräte wie Notebooks, Tablets, Drucker etc.
• Du pflegst das Asset Management (Dokumentation der IT-Hardware).
• Bei Bedarf unterstützt Du bei IT-Projekten oder leitest diese.

DEIN PROFIL

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder über eine abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker*in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hat Spaß an einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Du bist kommunikationsstark und kannst Dich gut auf die verschiedenen Anwender und ihre unterschiedlichen Kenntnisse einstellen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im IT Service Desk Bereich.
• Der Umgang im Windowsumfeld, insb. Berechtigungsmanagement, ist dir vertraut und auch die Bedienung der Office 365-Komponenten gehört für dich zum Arbeitsalltag. Außerdem kennst Du Dich mit Active Directory und Azure aus.
• Darüber hinaus zeichnet dich ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung aus.
• Optimalerweise hast Du bereits Erfahrungen in ITIL oder die Bereitschaft, diese in einer unserer Weiterbildungsmaßnahmen zu erwerben.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

SMF BIETET DIR

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Innovative Technologien und Tools in den Bereichen Softwareentwicklung, IT-Beratung und im Projektmanagement
• Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung
• Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und gelebten Wissensaustausch: unternehmens­interne Fachforen, Development Board, Short Talks etc.
• Betriebsfeiern und Team-Events
• Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Raum für Experimente und eigene Ideen: In unserem "SMF-Zukunftsprogramm" prämieren wir jeweils die besten Vorschläge.

UNSERE WERTE - UNSERE KULTUR

Du suchst ein berufliches Umfeld, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden? Du möchtest nicht nur arbeiten, sondern dich wohlfühlen?

Dann werde Teil unseres Teams!

IT-Dienstleister gibt es viele in Deutschland und Europa. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft für Technologie und ein familiäres Miteinander.
Wir lieben, was wir tun, und deshalb sind wir gut. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem entspannten und freundlichen Umgang miteinander. Gemeinsam feiern wir Erfolge und meistern Hürden. Wir halten zusammen, denn wir sind ein Team.

Klingt das interessant für dich? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Jetzt bewerben >

SMF GmbH

Support Specialist Site Service (w/m/d)

GEMEINSAM DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Zur Verstärkung unseres Site Service Teams suchen wir ab sofort in Festanstellung einen Support Specialist (w/m/d) für den technischen Support im Tankstellenumfeld (1st, 2nd, 3rd Level Support).
Gemeinsam mit unserem starken Team bist Du Ansprechperson für alle Störungen, die bspw. an Tankautomaten auftreten können und stimmst deren Behebung mit den entsprechenden Dienstleistern ab. Das Spektrum Deiner Arbeit reicht dabei von Bedienerfehlern über defekte Bauteile bis hin zu sicherheitsrelevanten Themen wie einem Anfahrschaden.

Du möchtest mehr über unseren Site Service erfahren? Dann schau bitte hier: SMF Site-Service

WER WIR SIND

SMF ist Ihr Partner für die digitale Transformation.

Seit mehr als 35 Jahren beraten wir unsere Kunden in Digitalisierungsfragen an fünf Standorten in Europa. Wir entwickeln Software-Lösungen, analysieren Daten und stellen diese nutzergerecht zur Verfügung. Zudem verbessern wir die Geschäftsprozesse sowie Applikationen unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte. Bei unseren Projekten verlassen wir uns auf unser hochqualifiziertes Personal, unsere weitreichende Expertise und ein breit gefächertes Netzwerk langjähriger Geschäftspartnerschaften. Damit überzeugen wir branchenübergreifend.

DEINE AUFGABEN

Nach einer individuellen und intensiven Einarbeitung, in der Du auch das gesamte Team kennenlernst, unterstützt Du zunächst den Support während der Service Zeiten (Mo-Fr 9-16.30 Uhr). Mit wachsender Erfahrung übernimmst Du später nach Absprache auch 24/7-Bereitschaften (zusätzlich vergütet).

• Störungsannahme und Dokumentation im Ticketsystem sowie Kommunikation der Störung an definierte Empfänger
• Detailanalyse aufgetretener Incidents im IT-Umfeld (u. a. Kassen-, Zentralen- und Kartensystemen) bei Kunden
• Anwenden bereits vorhandener Lösungen bzw. Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Maßnahmen zur Beseitigung von Incidents des Kunden, ggf. in Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern oder Fachbereichen
• Beauftragung definierter interner und externer Service Provider, inkl. Überwachung der Umsetzung und SLA Controlling
• Erkennen, Aufbereiten und Weiterleiten systematischer Fehler im Zuständigkeitsbereich an das Problemmanagement
• Remote Unterstützung der Techniker vor Ort
• Dokumentation aller Maßnahmen, die zur Lösung des Incidents oder Problems geführt haben
• Regelmäßige 24/7-Bereitschaft (mehrmals im Jahr, nach Absprache)
• Projektunterstützung, z.B. bei Hardwaretausch (nach Bedarf)

DEIN PROFIL

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt oder entsprechend gute Kommunikationsfähigkeiten, hohe Sozialkompetenz
• Ausbildung im kaufmännischen bzw. technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kundenorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gutes technisches Grundverständnis und Technik-Affinität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (kommunikationssicher), gute Englischkenntnisse (intermediate)
• Kenntnisse im POS/Site System Umfeld wünschenswert, jedoch nicht Bedingung
• Optimalerweise Erfahrungen in ITIL oder die Bereitschaft, diese in einer unserer Weiterbildungsmaßnahmen zu erwerben
• Lösungsorientierte Denkweise

Du hast bislang noch keine Erfahrungen im Support, begeisterst dich aber für technische Themen und kommunizierst gern mit helfender Hand?
Kein Problem, dann bewirb dich trotzdem! Wir unterstützen dich gerne beim Aufbau von Fachwissen und garantieren Dir eine strukturierte und intensive Einarbeitungsphase!

SMF BIETET DIR

• Zielgerichtete Einarbeitung im Team
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Zusätzliche Vergütung der Bereitschaft
• Ausstattung mit aktueller Hardware inkl. Smartphone
• Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung
• Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung
• Kollegiales Miteinander, hervorragendes Arbeitsklima, Betriebsfeiern und Team-Events
• Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

UNSERE WERTE - UNSERE KULTUR

Du suchst ein berufliches Umfeld, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden? Du möchtest nicht nur arbeiten, sondern dich wohlfühlen?

Dann werde Teil unseres Teams!

IT-Dienstleister gibt es viele in Deutschland und Europa. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft für Technologie und ein familiäres Miteinander.
Wir lieben, was wir tun, und deshalb sind wir gut. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem entspannten und freundlichen Umgang miteinander. Gemeinsam feiern wir Erfolge und meistern Hürden. Wir halten zusammen, denn wir sind ein Team.

Klingt das interessant für dich? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns, von dir zu hören!

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ÜBER UNS

Wir, die LÄMMERZAHL GmbH, sind einer der führenden Anbieter von Software für zahlreiche Bereiche der Sozialgesetzgebung. Wir bieten vollumfängliche Lösungen in den Bereichen Arbeit, Jugend und Soziales sowie angrenzenden Rechtsbereichen wie beispielsweise Wohngeld, Leistungen für Asylbewerber, Unterhaltsvorschuss oder Bildung und Teilhabe.

An unserem Hauptsitz im Süden Dortmunds beschäftigen wir gut 60 Mitarbeitende.

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Dortmund einen

SOFTWAREENTWICKLER (M/W/D) IN VOLLZEIT

für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

ZU DEINEN AUFGABEN GEHÖREN

• die Erstellung, Weiterentwicklung, Pflege und Dokumentation unserer anspruchsvollen Softwarekomponenten,
• die Mitwirkung bei der Konzepterstellung nach Anwenderanforderungen und
• die Durchführung von Programmiertests und Fehleranalysen.

DEIN PROFIL

• Du verfügst über einen Abschluss als Fachinformatiker (m/w/d), Diplom-Informatiker (m/w/d), Ingenieur (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du besitzt fundierte Grundlagenkenntnisse
  • im Betrieb professioneller Datenbanksysteme,
  • im Umgang mit modernen Entwicklungswerkzeugen und
  • in Betriebssystemen Windows/Unix bzw. Linux.
• Du arbeitest sowohl gerne selbstständig als auch im Team und zählst Kommunikationsfähigkeit, Zielorientierung und Belastbarkeit zu deinen Stärken.
• Du besitzt bestenfalls erste Berufserfahrung in objektorientierter Programmierung, möglichst im Zusammenhang mit relationalen Datenbanken.

UNSER ANGEBOT

• Wir bieten dir eine abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team sowie die Möglichkeit, eigene Stärken und Ideen einfließen zu lassen.
• Wir legen großen Wert auf attraktive Arbeitsbedingungen. Daher bieten wir dir unter anderem
  • einen unbefristeten, überdurchschnittlich bezahlten Arbeitsplatz
  • mit Gleitzeitarbeit
  • in unserem zentral gelegenen Büro mit eigener Pausenetage, großer Terrasse und Entspannungsraum sowie
  • kostenloses Mittagessen und kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee in einem kreativen Arbeitsklima in einer modernen Arbeitsumgebung.
• Wir gestalten deine Einarbeitungszeit sehr persönlich, um dich optimal in unser Team zu integrieren, und passen sie individuell an dich und deine Fähigkeiten an.

Du bist davon überzeugt, dass diese Tätigkeit perfekt zu deinen Interessen und deinem Profil passt?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin und der Referenznummer YF17144713 in Form einer PDF-Datei per E-Mail an:

bewerbung[AT]laemmerzahl.de
Ansprechpartnerin: Leonie Lämmerzahl (Geschäftsbereichsleiterin Zentrale Dienste)
LÄMMERZAHL GmbH, Am Uhlenhorst 1, 44225 Dortmund

Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Bitte beachte unsere Datenschutzerklärung auf unserer Homepage sowie die Datenschutzhinweise für Bewerber unter www.laemmerzahl.de/ds2.