IT-Consultant / IT-Support (m/w/d) Powerbird


Du bist verantwortlich für die vollständige und ganzheitliche Einführung der Software Powerbird sowie für die fortlaufende Umsetzung der Weiterentwicklungen, Software-Release und Updates; als erste Anlaufstelle nimmst Du die Bedürfnisse der Kollegen;...


Keywords
IT-Spezialist I IT-Spezialistin I Informatikkauffrau I IT-Entwickler I IT-Entwicklerin I Diplom-Informatiker I Diplom-Informatikerin I Informatiker I Informatikerin I Wirtschaftsinformatiker I Wirtschaftsinformatikerin I Betriebswirtin I Informatik-Betriebswirt I Informatik-Betriebswirtin I System-Administrator I System-Administratorin I Softwareentwickler I Softwareentwicklerin I Anwendungsberater I Systemberater I

IT-Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Telematikinfrastruktur (TI)


medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ ist Anspruch und Versprechen unserer 740 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für Praxisteams. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen für die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland voranzutreiben und in die Praxis zu bringen, ist in unseren Teams genau richtig – vielfältige Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive.

IT-Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Telematikinfrastruktur (TI)

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten eigenständig die 1st-Level-Support TI-Themen, wie z. B. Fehler, Änderungen und Erweite­rungen, in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung
  • Dabei nehmen Sie im Service Desk eingehende Anfragen zum Thema Telematikinfrastruktur per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem an
  • Hierzu dokumentieren Sie die Anfragen und die Weitergabe an Kunden sowie an die zuständigen Fachabteilungen
  • Sie arbeiten eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder Sie sind Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich IT
  • Dabei verfügen Sie über Erfahrungen im IT-Umfeld, insbesondere in Bezug auf Helpdesk-Tätigkeiten, im Umgang mit IT-Hard- und Software sowie mit den Windows-Betriebssystemen
  • Wünschenswert sind ebenfalls Kenntnisse im Bereich der Telematik­infrastruktur
  • Sie sind team- und kommuni­kations­fähig, haben die Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung und eine zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Unser Angebot:

  • Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstums­starken Branche
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs­möglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten / Homeoffice
  • 30 Urlaubstage, Überstunden­ausgleich durch Freizeit
  • Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z. B. Bezu­schussung von Bildschirm­arbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge)
  • Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
  • Firmen- und Teamevents

Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter „Jetzt bewerben!

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medatixx GmbH & Co. KG | Personal­service & Recruiting
Telefon 06123 6840-683

Weitere Details zu unserem Unter­nehmen der wachstumsstarken Health-IT-Branche finden Sie unter www.medatixx.de

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2024-03-16T15:29:55.461Z FULL_TIME EUR

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2023-03-17

Bamberg 96052 Kronacher Straße 43

49.9166657 10.8988713

Berlin 10715 Durlacher Straße 11A

52.4794026 13.3343291

Chemnitz 09247 Wildparkstraße 7

50.864949 12.856982

Dortmund 44269 Stockholmer Allee 32B

51.5050457 7.5322112

Ergolding 84030 Keplerring 9

48.5674487 12.153036

Frankfurt am Main 60311

50.1100897 8.6822492

München 80992 Dessauerstraße 6

48.1802624 11.5307156

Oldenburg 26121 Industriestraße 9

53.1494791 8.2004479

Regensburg 93059 Im Gewerbepark

49.0299091 12.1249783


Keywords
Servicetechnik I Softwareentwicklung I IT-Support I

IT Support Specialist/ Oil (w/m/d)


SMF GmbH

IT Support Specialist/ Oil (w/m/d)

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GEMEINSAM DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Zur Verstärkung unseres Site Service Teams suchen wir ab sofort in Festanstellung einen IT Support Specialist (w/m/d) für den technischen Support (1st, 2nd, 3rd Level Support). In einem wachsenden Team unterstützt Du unseren Kunden bei der Umstellung seiner IT-Landschaft. Dabei bist Du erster Ansprechpartner für alle Störungen im IT-Bereich, von fehlenden Berechtigungen bis zu Soft- oder Hardware-Problemen.

WER WIR SIND

SMF ist Ihr Partner für die digitale Transformation.

Seit mehr als 35 Jahren beraten wir unsere Kunden in Digitalisierungsfragen an fünf Standorten in Europa. Wir entwickeln Software-Lösungen, analysieren Daten und stellen diese nutzergerecht zur Verfügung. Zudem verbessern wir die Geschäftsprozesse sowie Applikationen unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte. Bei unseren Projekten verlassen wir uns auf unser hochqualifiziertes Personal, unsere weitreichende Expertise und ein breit gefächertes Netzwerk langjähriger Geschäftspartnerschaften. Damit überzeugen wir branchenübergreifend.

DEINE AUFGABEN

  • Störungsannahme und Dokumentation im Ticketsystem des Kunden
  • IT-Anwendersupport mit selbständiger Bearbeitung der Störungen oder wenn erforderlich Übergabe an die verantwortlichen Ansprechpartner
  • Betreuung der Endanwendersysteme
  • Du wartest, installierst und konfigurierst mobile Geräte wie Notebooks, Tablets, Drucker etc.
  • Du pflegst das Asset Management (Dokumentation der IT-Hardware).
  • Bei Bedarf unterstützt Du bei IT-Projekten oder leitest diese.

DEIN PROFIL

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder über eine abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker*in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du hat Spaß an einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
  • Du bist kommunikationsstark und kannst Dich gut auf die verschiedenen Anwender und ihre unterschiedlichen Kenntnisse einstellen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im IT Service Desk Bereich.
  • Der Umgang im Windowsumfeld, insb. Berechtigungsmanagement, ist dir vertraut und auch die Bedienung der Office 365-Komponenten gehört für dich zum Arbeitsalltag. Außerdem kennst Du Dich mit Active Directory und Azure aus.
  • Darüber hinaus zeichnet dich ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung aus.
  • Optimalerweise hast Du bereits Erfahrungen in ITIL oder die Bereitschaft, diese in einer unserer Weiterbildungsmaßnahmen zu erwerben.
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

SMF BIETET DIR

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Innovative Technologien und Tools in den Bereichen Softwareentwicklung, IT-Beratung und im Projektmanagement
  • Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung
  • Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und gelebten Wissensaustausch: unternehmens­interne Fachforen, Development Board, Short Talks etc.
  • Betriebsfeiern und Team-Events
  • Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Raum für Experimente und eigene Ideen: In unserem "SMF-Zukunftsprogramm" prämieren wir jeweils die besten Vorschläge.

UNSERE WERTE - UNSERE KULTUR

Du suchst ein berufliches Umfeld, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden? Du möchtest nicht nur arbeiten, sondern dich wohlfühlen?

Dann werde Teil unseres Teams!

IT-Dienstleister gibt es viele in Deutschland und Europa. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft für Technologie und ein familiäres Miteinander.
Wir lieben, was wir tun, und deshalb sind wir gut. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem entspannten und freundlichen Umgang miteinander. Gemeinsam feiern wir Erfolge und meistern Hürden. Wir halten zusammen, denn wir sind ein Team.

Klingt das interessant für dich? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns, von dir zu hören!

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Keywords
IT-Beratung I IT-Dokumentation I IT-Projektmanagement I IT-Support I Mobile I iOs I Android I Softwareentwicklung I

Support Specialist Site Service (w/m/d)


SMF GmbH

Support Specialist Site Service (w/m/d)

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GEMEINSAM DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Zur Verstärkung unseres Site Service Teams suchen wir ab sofort in Festanstellung einen Support Specialist (w/m/d) für den technischen Support im Tankstellenumfeld (1st, 2nd, 3rd Level Support).
Gemeinsam mit unserem starken Team bist Du Ansprechperson für alle Störungen, die bspw. an Tankautomaten auftreten können und stimmst deren Behebung mit den entsprechenden Dienstleistern ab. Das Spektrum Deiner Arbeit reicht dabei von Bedienerfehlern über defekte Bauteile bis hin zu sicherheitsrelevanten Themen wie einem Anfahrschaden.

Du möchtest mehr über unseren Site Service erfahren? Dann schau bitte hier: SMF Site-Service

WER WIR SIND

SMF ist Ihr Partner für die digitale Transformation.

Seit mehr als 35 Jahren beraten wir unsere Kunden in Digitalisierungsfragen an fünf Standorten in Europa. Wir entwickeln Software-Lösungen, analysieren Daten und stellen diese nutzergerecht zur Verfügung. Zudem verbessern wir die Geschäftsprozesse sowie Applikationen unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte. Bei unseren Projekten verlassen wir uns auf unser hochqualifiziertes Personal, unsere weitreichende Expertise und ein breit gefächertes Netzwerk langjähriger Geschäftspartnerschaften. Damit überzeugen wir branchenübergreifend.

DEINE AUFGABEN

Nach einer individuellen und intensiven Einarbeitung, in der Du auch das gesamte Team kennenlernst, unterstützt Du zunächst den Support während der Service Zeiten (Mo-Fr 9-16.30 Uhr). Mit wachsender Erfahrung übernimmst Du später nach Absprache auch 24/7-Bereitschaften (zusätzlich vergütet).

  • Störungsannahme und Dokumentation im Ticketsystem sowie Kommunikation der Störung an definierte Empfänger
  • Detailanalyse aufgetretener Incidents im IT-Umfeld (u. a. Kassen-, Zentralen- und Kartensystemen) bei Kunden
  • Anwenden bereits vorhandener Lösungen bzw. Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Maßnahmen zur Beseitigung von Incidents des Kunden, ggf. in Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern oder Fachbereichen
  • Beauftragung definierter interner und externer Service Provider, inkl. Überwachung der Umsetzung und SLA Controlling
  • Erkennen, Aufbereiten und Weiterleiten systematischer Fehler im Zuständigkeitsbereich an das Problemmanagement
  • Remote Unterstützung der Techniker vor Ort
  • Dokumentation aller Maßnahmen, die zur Lösung des Incidents oder Problems geführt haben
  • Regelmäßige 24/7-Bereitschaft (mehrmals im Jahr, nach Absprache)
  • Projektunterstützung, z.B. bei Hardwaretausch (nach Bedarf)

DEIN PROFIL

  • Erfahrung im direkten Kundenkontakt oder entsprechend gute Kommunikationsfähigkeiten, hohe Sozialkompetenz
  • Ausbildung im kaufmännischen bzw. technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kundenorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Gutes technisches Grundverständnis und Technik-Affinität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (kommunikationssicher), gute Englischkenntnisse (intermediate)
  • Kenntnisse im POS/Site System Umfeld wünschenswert, jedoch nicht Bedingung
  • Optimalerweise Erfahrungen in ITIL oder die Bereitschaft, diese in einer unserer Weiterbildungsmaßnahmen zu erwerben
  • Lösungsorientierte Denkweise

Du hast bislang noch keine Erfahrungen im Support, begeisterst dich aber für technische Themen und kommunizierst gern mit helfender Hand?
Kein Problem, dann bewirb dich trotzdem! Wir unterstützen dich gerne beim Aufbau von Fachwissen und garantieren Dir eine strukturierte und intensive Einarbeitungsphase!

SMF BIETET DIR

  • Zielgerichtete Einarbeitung im Team
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Zusätzliche Vergütung der Bereitschaft
  • Ausstattung mit aktueller Hardware inkl. Smartphone
  • Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung
  • Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung
  • Kollegiales Miteinander, hervorragendes Arbeitsklima, Betriebsfeiern und Team-Events
  • Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

UNSERE WERTE - UNSERE KULTUR

Du suchst ein berufliches Umfeld, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden? Du möchtest nicht nur arbeiten, sondern dich wohlfühlen?

Dann werde Teil unseres Teams!

IT-Dienstleister gibt es viele in Deutschland und Europa. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft für Technologie und ein familiäres Miteinander.
Wir lieben, was wir tun, und deshalb sind wir gut. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem entspannten und freundlichen Umgang miteinander. Gemeinsam feiern wir Erfolge und meistern Hürden. Wir halten zusammen, denn wir sind ein Team.

Klingt das interessant für dich? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns, von dir zu hören!

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Ingenieur I Technik I IT-Dokumentation I IT-Support I Kundenberater I Kundenbetreuer I

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