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SMF GmbH

IT Support Specialist/ Oil (w/m/d)

GEMEINSAM DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Zur Verstärkung unseres Site Service Teams suchen wir ab sofort in Festanstellung einen IT Support Specialist (w/m/d) für den technischen Support (1st, 2nd, 3rd Level Support). In einem wachsenden Team unterstützt Du unseren Kunden bei der Umstellung seiner IT-Landschaft. Dabei bist Du erster Ansprechpartner für alle Störungen im IT-Bereich, von fehlenden Berechtigungen bis zu Soft- oder Hardware-Problemen.

WER WIR SIND

SMF ist Ihr Partner für die digitale Transformation.

Seit mehr als 35 Jahren beraten wir unsere Kunden in Digitalisierungsfragen an fünf Standorten in Europa. Wir entwickeln Software-Lösungen, analysieren Daten und stellen diese nutzergerecht zur Verfügung. Zudem verbessern wir die Geschäftsprozesse sowie Applikationen unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte. Bei unseren Projekten verlassen wir uns auf unser hochqualifiziertes Personal, unsere weitreichende Expertise und ein breit gefächertes Netzwerk langjähriger Geschäftspartnerschaften. Damit überzeugen wir branchenübergreifend.

DEINE AUFGABEN

• Störungsannahme und Dokumentation im Ticketsystem des Kunden
• IT-Anwendersupport mit selbständiger Bearbeitung der Störungen oder wenn erforderlich Übergabe an die verantwortlichen Ansprechpartner
• Betreuung der Endanwendersysteme
• Du wartest, installierst und konfigurierst mobile Geräte wie Notebooks, Tablets, Drucker etc.
• Du pflegst das Asset Management (Dokumentation der IT-Hardware).
• Bei Bedarf unterstützt Du bei IT-Projekten oder leitest diese.

DEIN PROFIL

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder über eine abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker*in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hat Spaß an einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Du bist kommunikationsstark und kannst Dich gut auf die verschiedenen Anwender und ihre unterschiedlichen Kenntnisse einstellen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im IT Service Desk Bereich.
• Der Umgang im Windowsumfeld, insb. Berechtigungsmanagement, ist dir vertraut und auch die Bedienung der Office 365-Komponenten gehört für dich zum Arbeitsalltag. Außerdem kennst Du Dich mit Active Directory und Azure aus.
• Darüber hinaus zeichnet dich ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung aus.
• Optimalerweise hast Du bereits Erfahrungen in ITIL oder die Bereitschaft, diese in einer unserer Weiterbildungsmaßnahmen zu erwerben.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

SMF BIETET DIR

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Innovative Technologien und Tools in den Bereichen Softwareentwicklung, IT-Beratung und im Projektmanagement
• Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung
• Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und gelebten Wissensaustausch: unternehmens­interne Fachforen, Development Board, Short Talks etc.
• Betriebsfeiern und Team-Events
• Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Raum für Experimente und eigene Ideen: In unserem "SMF-Zukunftsprogramm" prämieren wir jeweils die besten Vorschläge.

UNSERE WERTE - UNSERE KULTUR

Du suchst ein berufliches Umfeld, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden? Du möchtest nicht nur arbeiten, sondern dich wohlfühlen?

Dann werde Teil unseres Teams!

IT-Dienstleister gibt es viele in Deutschland und Europa. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft für Technologie und ein familiäres Miteinander.
Wir lieben, was wir tun, und deshalb sind wir gut. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem entspannten und freundlichen Umgang miteinander. Gemeinsam feiern wir Erfolge und meistern Hürden. Wir halten zusammen, denn wir sind ein Team.

Klingt das interessant für dich? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Jetzt bewerben >

SMF GmbH

Support Specialist Site Service (w/m/d)

GEMEINSAM DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Zur Verstärkung unseres Site Service Teams suchen wir ab sofort in Festanstellung einen Support Specialist (w/m/d) für den technischen Support im Tankstellenumfeld (1st, 2nd, 3rd Level Support).
Gemeinsam mit unserem starken Team bist Du Ansprechperson für alle Störungen, die bspw. an Tankautomaten auftreten können und stimmst deren Behebung mit den entsprechenden Dienstleistern ab. Das Spektrum Deiner Arbeit reicht dabei von Bedienerfehlern über defekte Bauteile bis hin zu sicherheitsrelevanten Themen wie einem Anfahrschaden.

Du möchtest mehr über unseren Site Service erfahren? Dann schau bitte hier: SMF Site-Service

WER WIR SIND

SMF ist Ihr Partner für die digitale Transformation.

Seit mehr als 35 Jahren beraten wir unsere Kunden in Digitalisierungsfragen an fünf Standorten in Europa. Wir entwickeln Software-Lösungen, analysieren Daten und stellen diese nutzergerecht zur Verfügung. Zudem verbessern wir die Geschäftsprozesse sowie Applikationen unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte. Bei unseren Projekten verlassen wir uns auf unser hochqualifiziertes Personal, unsere weitreichende Expertise und ein breit gefächertes Netzwerk langjähriger Geschäftspartnerschaften. Damit überzeugen wir branchenübergreifend.

DEINE AUFGABEN

Nach einer individuellen und intensiven Einarbeitung, in der Du auch das gesamte Team kennenlernst, unterstützt Du zunächst den Support während der Service Zeiten (Mo-Fr 9-16.30 Uhr). Mit wachsender Erfahrung übernimmst Du später nach Absprache auch 24/7-Bereitschaften (zusätzlich vergütet).

• Störungsannahme und Dokumentation im Ticketsystem sowie Kommunikation der Störung an definierte Empfänger
• Detailanalyse aufgetretener Incidents im IT-Umfeld (u. a. Kassen-, Zentralen- und Kartensystemen) bei Kunden
• Anwenden bereits vorhandener Lösungen bzw. Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Maßnahmen zur Beseitigung von Incidents des Kunden, ggf. in Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern oder Fachbereichen
• Beauftragung definierter interner und externer Service Provider, inkl. Überwachung der Umsetzung und SLA Controlling
• Erkennen, Aufbereiten und Weiterleiten systematischer Fehler im Zuständigkeitsbereich an das Problemmanagement
• Remote Unterstützung der Techniker vor Ort
• Dokumentation aller Maßnahmen, die zur Lösung des Incidents oder Problems geführt haben
• Regelmäßige 24/7-Bereitschaft (mehrmals im Jahr, nach Absprache)
• Projektunterstützung, z.B. bei Hardwaretausch (nach Bedarf)

DEIN PROFIL

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt oder entsprechend gute Kommunikationsfähigkeiten, hohe Sozialkompetenz
• Ausbildung im kaufmännischen bzw. technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kundenorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gutes technisches Grundverständnis und Technik-Affinität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (kommunikationssicher), gute Englischkenntnisse (intermediate)
• Kenntnisse im POS/Site System Umfeld wünschenswert, jedoch nicht Bedingung
• Optimalerweise Erfahrungen in ITIL oder die Bereitschaft, diese in einer unserer Weiterbildungsmaßnahmen zu erwerben
• Lösungsorientierte Denkweise

Du hast bislang noch keine Erfahrungen im Support, begeisterst dich aber für technische Themen und kommunizierst gern mit helfender Hand?
Kein Problem, dann bewirb dich trotzdem! Wir unterstützen dich gerne beim Aufbau von Fachwissen und garantieren Dir eine strukturierte und intensive Einarbeitungsphase!

SMF BIETET DIR

• Zielgerichtete Einarbeitung im Team
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Zusätzliche Vergütung der Bereitschaft
• Ausstattung mit aktueller Hardware inkl. Smartphone
• Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung
• Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung
• Kollegiales Miteinander, hervorragendes Arbeitsklima, Betriebsfeiern und Team-Events
• Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

UNSERE WERTE - UNSERE KULTUR

Du suchst ein berufliches Umfeld, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden? Du möchtest nicht nur arbeiten, sondern dich wohlfühlen?

Dann werde Teil unseres Teams!

IT-Dienstleister gibt es viele in Deutschland und Europa. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft für Technologie und ein familiäres Miteinander.
Wir lieben, was wir tun, und deshalb sind wir gut. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem entspannten und freundlichen Umgang miteinander. Gemeinsam feiern wir Erfolge und meistern Hürden. Wir halten zusammen, denn wir sind ein Team.

Klingt das interessant für dich? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns, von dir zu hören!

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Karriere perfekt getimed.

Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 32 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Durch gezielte Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiter wachsen.

In einer Region, die von erfolgreichem Strukturwandel geprägt ist, setzt unser Team auf Verlässlichkeit. Unsere eleganten Geschäftsräume liegen in einem der schönsten Stadthäuser Dortmunds im Stil der Spätrenaissance, unweit der Reinoldikirche und des Alten Markts. Seit über 25 Jahren sind wir ein geschätzter Anlaufpunkt für Uhren- und Schmuckliebhaber aus dem gesamten Ruhrgebiet.

Werden Sie Teil des Unternehmens und unterstützen unsere Kolleg:innen durch Ihre Expertise als Uhrmacher (m/w/d) bzw. Uhrmachermeister (m/w/d) in unserem Service in der Niederlassung.

Service-Uhrmacher (m/w/d)
Dortmund

Ihre Aufgaben

• Sofortservice
• Reparaturannahme inklusive Diagnose und Beurteilung erforderlicher Reparaturarbeiten
• Kompetente Beratung und Betreuung bei Fragen unserer anspruchsvollen Kunden
• Administrative Aufgaben wie z. B. Angebotskalkulation, Rechnungserstellung sowie Ersatzteilbestellungen über unsere Navision-gestützte Software

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Uhrmacher (m/w/d)
• Fundierte Fachkenntnisse - insbesondere im Hinblick auf die Besonderheiten hochwertiger Markenuhren
• Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Serviceorientierung

Unsere Benefits für Sie

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
• Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzliche Urlaubstage mit steigender Betriebszugehörigkeit
• Attraktive Verkaufsprämien / Serviceprämien
• Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
• Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe Akademie
• Freigetränke (Kaffeespezialitäten, Tee, Säfte und Wasser)
• Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen

Kontakt

Wenn auch Sie an dem Erfolg von Wempe mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer YF17231059.

Ihre Ansprechpartnerin

Stéphanie Bartsch
Head of Recruiting
karriere[AT]wempe.de
+49 (0) 40 33 448 - 288
www.wempe.com

Implementierungsmanager (m/w/d) Facility Management in Dortmund

Beginn:ab sofort

Dauer:Unbefristet

Bundesland:Nordrhein - Westfalen

Einsatzort:Dortmund

Beschäftigungtyp:Vollzeit

Ausschreibungsreferenz:

Gegenbauer erbringt seit 1925 Dienstleistungen für Immobilien. Und für die Menschen, die sich darin bewegen. Mit diesem reichen Erfahrungsschatz sind wir zu einem der führenden Facility-Management-Anbieter Deutschlands geworden, der heute mehr als 18.000 Menschen bundesweit in einer vielfältigen, wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche beschäftigt. Unser Fokus ist auf die partnerschaftliche Umsetzung von Service- und Managementkonzepten gerichtet, wobei hohe Qualität, reibungslose Abläufe sowie innovative und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt stehen.

Unser Geschäftsbereich "Facility Management" deckt das gesamte Leistungsspektrum eines nachhaltig integrierten Gebäudemanagements bundesweit ab und stellt die ganzheitliche Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien sicher.

Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein aus? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Das erwartet Sie:

• Überprüfung und Übernahme von Verträgen und Anlagen
• Organisation und Dokumentation von Kundenmeetings
• Erstellung von kaufmännischen und operativen Prozessbeschreibungen sowie Schnittstellendefinitionen
• Überprüfung und Verwaltung von Objektdokumentationen und Bestandsunterlagen
• Erstellung von Dokumentationen und Berichten
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit und Effizienz
• Klärung von Vereinbarungen mit Kunden, einschließlich möglicher Nachträge

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung (Techniker/Meister) oder Bachelor/Master im Facility Management und entsprechender Erfahrung
• Wünschenswerte Kenntnisse gesetzlicher und normativer Vorschriften im Facility Management
• Erfahrung im Projektmanagement
• Kostenbewusstes und wirtschaftliches Denken und Handeln
• Führerschein Klasse B von Vorteil (Firmenfahrzeug möglich)

Das bieten wir Ihnen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (39h/Woche) laut Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub (zzgl. 24. und 31. Dezember)
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Arbeitsplatz in zentraler Lage und guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ihrer Stelle und Aufgaben entsprechend
• Attraktive Mitarbeiterangebote wie z. B. Gympass, Family and Friends, Corporate Benefits u.v.m.

Das sollten Sie noch wissen:

Mehr über uns als Arbeitgeber erfahren Sie auf unserer Homepage www.gegenbauer.de

Ansprechpartner

RGM Facility Management GmbH
Sebastian Gustke
Eisenhutweg 108
12487 Berlin